Perdre de l’argent après avoir obtenu un client – Comment est-ce possible ?

Perdre de l'argent
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Imaginez cette scène suivante… Une scène qui fait perdre de l’argent après avoir obtenu un client…

Grâce à la mise en place du système de votre business en ligne, un visiteur hyper ciblé arrive sur votre page de capture.

Il vous laisse votre email en échange d’un guide PDF.

Vous le relancez quotidiennement avec des emails informatifs et promotionnels puis après quelques jours, il achète votre produit puis… plus rien.

Vous n’avez plus contact avec lui. Vous avez un service client zéro avec ce dernier pourtant il est devenu votre client.

Malheureusement, c’est le schéma classique que l’on peut voir chez quelques webentrepreneurs.

Pourtant, c’est une grosse erreur ! Voici pourquoi…

Oublier le client = Perdre de l’argent

Obtenir un nouveau client demande du temps et de l’argent pour le vendeur comme on vient de le schématiser plus haut.

Il est donc bête de laisser votre client s’en aller sans jamais lui informer de vos nouveautés.

De plus, votre client vous connait maintenant. Et votre produit lui a normalement rendu de bons et loyaux services.

Il y a donc de grandes chances pour qu’il soit intéressée par un autre produit de votre gamme. Et même un de vos produits qui coûte beaucoup plus cher que celui qu’il a déjà acheté.

Donc, en ne communiquant pas avec votre client après son achat, vous fait perdre de l’argent. Vous laissez clairement de l’argent sur la table.

Comment ne pas perdre de largent bêtement ?

Pour ne pas perdre de l’argent bêtement après avoir obtenu un client, commencez à créer une liste où vous ajouterez le prénom et l’adresse email de votre client.

Vous pouvez par exemple ajouter un formulaire de capture emails sur la page de redirection du produit que le client vous a acheté.

En gros, après qu’il est validé son paiement, votre client est redirigé sur une page contenant un formulaire de capture emails.

Et il devra laisser son prénom et son adresse email via ce formulaire pour pouvoir accéder à votre produit.

En procédant ainsi, vous aurez une liste emails de vos clients et vous pourrez leur proposer par exemple :

  • D’être tenu au courant de vos nouveautés.
  • De bénéficier de réductions sur leurs prochains achats.
  • Des bonus.
  • De s’abonner à une liste email VIP pour obtenir des conseils supplémentaires qui sont normalement payants.
  • Etc.

Bref, une fois que vous avez l’adresse email de d un client, vous pourrez lui proposer des choses à l’infini pour qu’au final il vous rachète d’autres produits.

Par exemple, vous pourrez lui présenter des produits d’affiliations complémentaires au vôtre et toucher une commission sur ces produits s’il les achète.

En général, le taux de conversion est assez élevé quand vous proposez un produit à un client qui vous a déjà acheté un produit car :

  • On sait qu’il est prêt à dépenser de l’argent vu qu’il a déjà fait sur un premier produit.
  • On sait quel genre de produit pourrait l’intéresser.

Dernier conseil

Voici un dernier conseil qui est très important pour, une fois de plus, ne pas perdre de l’argent…

Demandez à vos clients de donner leur avis sur votre produit.

En procédant ainsi, vous obtenez des témoignages que vous pourrez ajouter sur vos différentes pages de ventes.

Ainsi, vous pourrez faire plus de ventes.


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